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——專訪寧波錦浪新能源科技有限公司總經理王一鳴
可靠性是一種系統思維沒有人的成功會一路坦途，王一鳴也不例外。 他毫不隱諱的告訴《太陽能發電》雜志記者，在可靠性方面，其實錦浪也有許多教訓。 公司剛成立那陣，生產出來的產品老是測試不過關，或者同一批產品的差異性很大，有的好，有的不好。大家怎么也想不明白問題出在哪里，結果花了大量的時間在產品的研發設計優化上鉆牛角尖。 “我們當年一起回來創業的這批人，在學術研究上可能都很牛，但在生產管理方面，卻連小學生的水平都不如，因此走了許多彎路。”后來，通過引進國內最頂尖OEM企業的生產管理團隊，錦浪科技才解決了這個問題。 也是在這個過程中，王一鳴意識到，要實現最終產品的可靠性，必須圍繞產品的整個生命周期來思考解決之道。 由此，他在公司內部提出了一個可靠性工程，并作為全公司的頭等大事來抓。 這個博采眾長而來的可靠性工程，已遠非產品的質量管理所能涵蓋，而是包括從產品的研發到供應鏈、生產、倉儲、物流、銷售、市場、售后服務等各環節在內的可靠性建設，是基于整個企業運營管理的整體可靠性的一個系統工程。 但這絕非一日一時之功，而需要經年累月的積累。因此，“我們對于可靠性的建設，是年年講、月月講、天天講，就是希望通過多年養成一種企業習慣，讓整個企業的意識深處都隱含著這一理念。”王一鳴說。 在他看來，目前國內一些逆變器企業，可能有一種忽略可靠性而過渡營銷的傾向。 比如，加載越來越多的非逆變功能在逆變器上。“逆變器的智能化肯定是個方向。但這應該是基于提升逆變器本身的性能和品質，是從內而外的智能化，是將逆變器作為一個源頭和主平臺，向外發展和散布一些功能，而不是從外向逆變器加載一些不相干的功能。” 對于系統的智能化分析和智能運維，王一鳴認為，逆變器要做的是更精準和更細致的采集數據，而不是去追求對數據進行智能化的運算分析，因為這是另外一個專業環節的事。 “為什么做組件和支架的不去搞所謂智能運維？因為這本身是不相關的事。逆變器的本質是要實現更好的轉換效率和電能質量，因此產品的可靠性才是其基本命題。忘記這個根本，就是在偷換概念。” 研發是可靠性的起點 在這個基于產品整體生命周期的可靠性工程建設中，研發設計環節，被王一鳴認為是可靠性的起點。如果這個起點沒有走好，后面做得再好，也還是有可能將不合格的產品帶給市場。 因此，對于原本就擅長的研發設計，他花了更多的心思進行可靠性建設。 其中最主要的工作，就是充分利用外部軟件公司和管理顧問公司的資源，將錦浪科技的整體研發設計思想具體化、流程化、軟件化，并嵌入到公司內部的ERP自動化管理體系中。 也就是說，錦浪科技的任何一個研發項目，從立項到結項，其中的流程、節點如何管控，都是由公司的辦公自動化信息管理系統說了算。 如果一個研發項目在執行過程中想要跳過某個環節，首先系統就不會允許，這保證了整個研發過程不會受到某個人突發奇想的影響。“我們允許每一步流程都可以走得很急，可以追求速度，但絕對不會跳過該走的那些流程。” “對于研發工作來講，你做不出來，或者做錯，其實都沒關系，可怕的是你做了一個看起來正確的東西，卻隱含著許多潛在的危機和錯誤在里面，這會把不可靠的產品帶到市場上去。”王一鳴說，錦浪科技建立這套研發管理體系的目的，就是要規避這種可能。 基于此，錦浪科技的整個研發體系的可靠性建設，分為了“事權”架構和“人權”架構兩大部分。 在王一鳴看來，一個可靠的研發管理體系，除了流程和制度的可靠性，人才體系建設的可靠性同樣重要。“兩者一為主體，一為載體，缺一不可。不是有了技術高手，你就可以設計出來最好的產品。在這里，人很重要，但制度和體系更重要。” |
