時值李國鼎、孫運璇等官員大力施行發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)的政策，臺灣經(jīng)濟(jì)形勢趨于改善。當(dāng)時臺灣的電視機、收音機外銷量已超過百萬臺，外銷總額超過10億美元，諸如大同、聲寶等臺灣本土廠商開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場。
　　在這樣的歷史背景下，鄭崇華抓住了臺灣電視機零組件主要依賴進(jìn)口的機會，籌資30萬元，創(chuàng)辦了生產(chǎn)電視線圈和變壓器的臺達(dá)，并以物美價廉的產(chǎn)品成為大同、聲寶等臺灣公司的主要供應(yīng)商。
　　1980年代，臺達(dá)趁著個人計算機興起的浪潮，切入電源噪聲濾波器領(lǐng)域。
　　當(dāng)時該領(lǐng)域的霸主是美國科康（Corcom）公司，壟斷了迪吉多、全錄和IBM等多個大客戶。科康在專業(yè)雜志上打廣告稱，產(chǎn)品不良率為2000PPM（百萬分率），出色的品質(zhì)使其幾乎成了電源噪聲濾波器的代名詞。
　　鄭崇華分兩路出擊。他一方面率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊仔細(xì)研究了科康的產(chǎn)品，并對其零件結(jié)構(gòu)做了一系列的改進(jìn)，進(jìn)而設(shè)計了一條多達(dá)150個型號的產(chǎn)品線，使臺達(dá)成為除科康之外品種最齊全的廠商。
　　另一方面，他嚴(yán)格按照電力標(biāo)準(zhǔn)選擇零件和建設(shè)生產(chǎn)線，并依據(jù)產(chǎn)品測試記錄，把多年來積累的質(zhì)量PPM圖表畫在一起比較，逐漸降低不良率至200PPM，僅為科康的十分之一。
　　爭奪客戶時，臺達(dá)將報價下調(diào)至科康價格的一半。客戶一看，反而產(chǎn)生了質(zhì)量方面的顧慮。鄭崇華便將兩家產(chǎn)品的零件列表放在一起向客戶說明，臺達(dá)使用的零件都經(jīng)過了國際認(rèn)證，品質(zhì)非常可靠，而科康使用更便宜的零件，賣價卻比臺達(dá)高很多。孰優(yōu)孰劣，一目了然。
　　憑借質(zhì)量與價格的雙重優(yōu)勢，臺達(dá)逐漸在這一領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，為后來成為電源領(lǐng)域的全球霸主打下基礎(chǔ)。
　　行善價值觀
　　鄭崇華的父親一生行醫(yī)，懸壺濟(jì)世。這種“行善”的價值觀，深刻影響了他的經(jīng)營管理風(fēng)格，亦成為臺達(dá)一次次渡過難關(guān)或抓住機遇的因果邏輯。
　　當(dāng)初工廠開業(yè)不久，鄭崇華很快發(fā)現(xiàn)，盡管制定了獎懲措施，生產(chǎn)線上的員工仍然抱著僥幸心理，工作頗為馬虎。作為老板如何防范員工這樣的道德風(fēng)險？
　　素來與人為善的鄭崇華并沒有斥責(zé)員工，而是耐心地跟他們溝通：一臺電視價格不菲，如果你是消費者，花了積蓄買了一臺電視，卻因為工人操作的馬虎，最終導(dǎo)致電視壞掉。你有何感想？
　　這樣曉之以理的談話，改變了員工的工作態(tài)度。他們不僅自己愈加仔細(xì)，而且還會用鄭老板的話告誡態(tài)度馬虎的新員工。凡是與鄭崇華共事過的人都清楚，他的標(biāo)準(zhǔn)非常高，但即使發(fā)布措詞嚴(yán)厲的批評，他總有辦法避免傷及員工的自尊。
　　這種兼具包容力與說服力的管理風(fēng)格，既保證了員工工作的效率與質(zhì)量，又使得整個團(tuán)隊上下齊心、士氣高昂。創(chuàng)業(yè)初期，鄭崇華時常擔(dān)心一些訂單無法完成而不敢接，但員工們竟反過來鼓勵老板接下訂單，并拍著胸口保證加班加點都要完成任務(wù)。
　　創(chuàng)業(yè)三年后，通過跟大同合作剛剛站穩(wěn)腳跟的臺達(dá)，一頭撞上了第一次石油危機。大同的訂單咔嚓一聲斷掉，沒有訂單來源的臺達(dá)危在旦夕。
　　當(dāng)時不少工廠不是倒閉就是裁員，為了穩(wěn)定員工們的情緒，鄭崇華一方面背著員工焦頭爛額地動用各種關(guān)系籌款給員工發(fā)工資，另一方面又在員工面前保持鎮(zhèn)定，并采取輪休制減少產(chǎn)量。
　　就在臺達(dá)難以為繼之時，轉(zhuǎn)機終于出現(xiàn)了。
　　鄭崇華接到了老東家TRW的電話，說有批訂單要外包給臺達(dá)。欣喜若狂之余他得知，原來他在TRW擔(dān)任品管經(jīng)理時出于好心，幫助生產(chǎn)經(jīng)理解決了一個新產(chǎn)品的生產(chǎn)問題。他離職后，這個產(chǎn)品暫停了一段時期。后來就在臺達(dá)遭遇危機時，TRW又接到了這個產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)經(jīng)理也已經(jīng)換人，對于同樣的問題仍然束手無策。

作者：曹一方 來源：商界 責(zé)任編輯：郭燕