8月4日，市民吳先生向南都“記者幫”反映，他是番禺區(qū)麗江花園的業(yè)主，今年7月開始，供電局分批給小區(qū)每家每戶都更換了新電表，但更換后業(yè)主們發(fā)現(xiàn)用電習(xí)慣不變的情況下，用電整體增加。目前小區(qū)業(yè)主反映普遍，物管處也已向有關(guān)部門反饋，希望記者幫關(guān)注。

　　換電表后電量突增？業(yè)主群炸了

　　“應(yīng)該是在7月份，（小區(qū)住戶）陸陸續(xù)續(xù)在換電表，就是把以前機械的電表換成智能的電表，然后這一兩天，供電局將收費信息以短信的形式傳給我們的時候，我們就發(fā)現(xiàn)（漲了很多）。”吳先生稱，他家于7月20日更換電表，前20天用的是機械電表（老的電表），后面11天用的是智能電表。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在用電習(xí)慣不變的情況下，后11天的用電量比前20天的用電量要高。

　　記者根據(jù)吳先生收到的電費信息看到，吳先生家總用電量為405度，計費時段為2020年7月1日至7月31月，于7月20日更換電表，換表前用電量為192度（止碼減起碼），換表后用電量為213度（本期行度減上期行度），電費為245.75元。

　　“坦率地說，現(xiàn)在月與月做比較的話增長幅度是不大的，因為換新表才十來天。但如果按換表前和換表后，每天的平均用電量來算就增長很厲害了。可以預(yù)計，今年8月的用電量會比去年8月增長一倍以上的�！眳窍壬�稱。

　　吳先生稱，麗江花園目前有一萬住戶左右，出現(xiàn)該情況的業(yè)主很多。他告訴記者，“甚至后邊有的人7月27日換的，后面三天的量是幾百度，我用電還是比較少的，（有的住戶）一個月用八九百度電的，用電差別還是大的�！�

　　胡女士住在麗江花園小區(qū)多年，她告訴記者，“我開始根本就不關(guān)心這個問題，從來也沒有看過這個電表，直到（微信）群里面有很多業(yè)主關(guān)于這個事情在吵吵�！焙髞�，收到銀行扣電費1000多元信息讓她很驚訝，這等于以往她家用電高峰期兩個月的電量。

　　“我是覺得有點離譜，因為我家用電習(xí)慣沒變，用電人數(shù)還少了！因為外孫出去留學(xué)了�！备鶕�(jù)胡女士家的電費信息，她家于7月27日更換電表，換表前的用電量為947度，換表后的用電量為431度，總用電量為1378度，電費是1061.87元，相比上月份，她家用電漲了500多度。

　　業(yè)主：換表后一天用100度電？

　　“后面相當(dāng)于一天100度左右的用電量，什么情況？”收到電表扣費信息的曹先生無論如何難以置信。信息顯示，他家于7月24日更換電表，整個7月份的用電量是1092度，換表前24天的用電度數(shù)為391度，換表后7天的度數(shù)為701度。

　　曹先生稱，后來供電局相關(guān)工作人員向他解釋，他家實際更換電表時間為7月16日，而對于實際安裝電表日期和短信顯示更換電表日期為何不一致，曹先生表示他并不清楚。

　　物管：業(yè)主反映集中，已發(fā)函供電部門詢問

　　在吳先生發(fā)來的微信群聊天記錄中，業(yè)主都在集中討論電費漲幅較大，普遍懷疑是新?lián)Q電表問題，“有個微信群，大家反映基本上都是翻了一倍，以前每天用20度電，現(xiàn)在幾乎翻了一倍，相當(dāng)于40度電�！眳窍壬�稱。隨后，記者也陸續(xù)收到數(shù)個業(yè)主的反饋，均反映電費相較之前有明顯漲幅。

　　8月5日下午，記者來到麗江花園物業(yè)管理處。相關(guān)負責(zé)人表示，目前主要是供電部門在負責(zé)換表事項，物管方面并不太清楚事情進展。但由于小區(qū)業(yè)主反映情況比較多且集中，當(dāng)天就已經(jīng)發(fā)函到供電局詢問相關(guān)事宜。

　　回應(yīng)：番禺區(qū)供電局：新表均經(jīng)過嚴格檢定 將現(xiàn)場核查校驗電表

　　為此，記者聯(lián)系上供電部門。8月6日，記者收到番禺區(qū)供電局回復(fù)稱，由于麗江花園電表使用已多年，按照規(guī)定需要定期更換。7月開始供電局對麗江花園實施表計輪換改造，更換2012年及以前安裝的舊電表。7月已完成6260戶改造，剩余3000多戶在8月陸續(xù)完成更換，同時該局在未完成工程的小區(qū)貼出了8月?lián)Q表施工的通知。

　　番禺區(qū)供電局表示，部分換表業(yè)主對其使用電量突增產(chǎn)生疑問，懷疑是換表所致。供電部門已立即進行核實，并與用戶和物業(yè)管理公司進行溝通解釋。

　　該局稱，新安裝的表計在裝出前全部按照國家技術(shù)標(biāo)準規(guī)范，經(jīng)過嚴格的檢定。初步判斷電費增加原因，一是由于7月廣州出現(xiàn)連續(xù)持續(xù)的高溫天氣，7月11日至30日出現(xiàn)歷史記錄以來第二長的持續(xù)高溫，因此居民家中空調(diào)用電相應(yīng)增大。二是受疫情影響，居民外出活動減少，在家時間增加，用電量也會相應(yīng)增加。

　　8月4日當(dāng)天，番禺大石供電所工作人員已逐個與客戶聯(lián)系，指引用戶將往年同期和換表前后用電數(shù)據(jù)分析比對。同時抽樣對7月31日至8月4日的電表計量數(shù)據(jù)進行分析，用電量已隨氣溫下降，回落到往常水平。

　　接下來，供電部門將首先到現(xiàn)場核查情況，對造成此情況進行原因分析及判斷，其次，積極與物業(yè)管理處、業(yè)委會代表進行溝通，將近期高溫天氣下的用電和電費情況進行解釋。最后，將與業(yè)主代表達成共識，由業(yè)主代表選取一定數(shù)量的電表由其委托第三方檢測機構(gòu)進行校驗，將驗表過程和驗表結(jié)果進行公示。若電表確有問題，供電部門會按實際情況處理。