連續20多天的強降雨天氣，導致河水水位高漲，湖北安徽多地內澇嚴重，不僅對當地居民的生活產生嚴重困擾，而且眾多的地面光伏電站也飽受暴雨天氣的蹂躪。一篇《漁光互補還是雨光互補？確認是地面電站！》的文章更是徹底引爆了朋友圈。

　　面對天災，看到國家有難，錦浪科技迅速行動，不但實行24小時值守制度，而且旗下服務團隊也已準備就緒。相關業主也將全面開展電站清淤，設備搶修，運維檢測等工作，對電站相關設備進行重點檢查。 在這次天災中錦浪產品的可靠性和服務精神得到充分體現。值得一提的是為了保證國家扶貧工程的長久惠民，讓貧困百姓不再擔心光伏扶貧項目受到天災的影響，錦浪擔當起了作為逆變器領先企業的社會責任，對扶貧項目中使用錦浪機器做免費檢測。

　　據錦浪技術服務部門領導介紹，針對售后服務錦浪制訂了“三必須”快速響應服務策略：30分鐘內技術支持人員必須解答；如有技術支持無法解決問題24小時內備用機必須離廠；如需要現場解決問題，在正常區域技術支持人員48小時內必須達到服務地。
　　“三必須“服務策略的制定不僅是因為錦浪有著11年海外市場的“服務精神”沉淀，更是錦浪對其11年來產品使用可靠性的充足信心。

作者： 來源：太陽能發電網 責任編輯：wutongyufg