太陽能已成為許多國家推廣的重要方針，愈來愈多地區(qū)太陽能發(fā)電成本降至與既有電價(jià)相符（grid parity）或更低，企業(yè)甚至民眾的分布式太陽能需求亦逐漸蔓延。然而盡管太陽能組件價(jià)格不斷下探，軟成本（soft cost）卻居高不下，傳統(tǒng)的商業(yè)推廣做法也無法有效提升用戶購置誘因。

　　

　　伴隨著網(wǎng)路普及與大數(shù)據(jù)浪潮，國際上已涌現(xiàn)如Geostellar、EnergySage、PowerScout等新創(chuàng)業(yè)者，期望能順應(yīng)趨勢(shì)并解決各項(xiàng)難點(diǎn)。其中Geostellar已公開募資累計(jì)達(dá)2,780萬美元，服務(wù)市場遍及全美各州，并號(hào)稱是美國第一個(gè)、也是最大的太陽能系統(tǒng)商務(wù)平臺(tái)。

　　

　　軟成本涵蓋甚廣，顧客獲取成本為重要關(guān)鍵之一。舉例來說，即便顧客有心安裝太陽能系統(tǒng)，但若無法“便利、簡易、具體”地說明建置的實(shí)際效益，顧客自然容易望而卻步，遑論購買過程中龐大的搜尋、協(xié)商、簽約、監(jiān)督等交易成本。從業(yè)者角度來說，工商業(yè)用戶拓展已相當(dāng)不易，若要逐個(gè)滲透大量的家庭用戶，其過高的“教育”成本又會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者上，市場更難以迅速擴(kuò)張。

　　

　　沒有任何太陽能背景的David Levine看準(zhǔn)上述缺口，在2010年成立Geostellar，以提供下游建置廠商詳細(xì)太陽能發(fā)電分析起家，2013年正式推出針對(duì)一般消費(fèi)者的B2C太陽能潛力搜尋、效益分析與交易平臺(tái)，期望讓家庭用戶更簡易了解自家屋頂?shù)男б妫�并擴(kuò)大太陽能系統(tǒng)的普及。

　　

　　如同Google Maps一般，用戶可于Geostellar平臺(tái)輸入住家地址，即會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的太陽能潛力地圖讓用戶確認(rèn)，同時(shí)亦會(huì)顯示簡要的系統(tǒng)建置成本效益評(píng)估資訊，包含能滿足的用電量、能減少的溫室氣體排放量、能節(jié)省的電費(fèi)支出、系統(tǒng)凈成本支出，以及相應(yīng)的細(xì)部資訊。當(dāng)然這些簡要評(píng)估，都是立基于該地址所在地區(qū)同規(guī)模建物平均用電量與電價(jià)、推薦規(guī)格、貸款期間等假設(shè)之下。

　　

　　其次，即可透過Facebook、Google+或信箱等途徑注冊(cè)儲(chǔ)存資料，并選擇是否為房產(chǎn)所有權(quán)者，第三，需上傳電費(fèi)單或手動(dòng)輸入月用電量與電價(jià)，第四，為選擇設(shè)備、安裝環(huán)境與其他細(xì)部需求，第五，則是選擇適合的支付方式，包含現(xiàn)金、貸款與租賃三種選項(xiàng)。而對(duì)應(yīng)二至五步驟，系統(tǒng)建置成本效益資訊亦會(huì)同步變化至與實(shí)際支出更貼近。若用戶有意愿購置，可透過平臺(tái)、電話或e-mail等方式聯(lián)系Geostellar，讓其檢視儲(chǔ)存的詳細(xì)規(guī)格與需求，把關(guān)并協(xié)助完成詳細(xì)設(shè)計(jì)提案、簽約、安裝等后續(xù)作業(yè)。總結(jié)而言，Geostellar可提供近乎一站式的服務(wù)，并會(huì)對(duì)設(shè)備與安裝廠商進(jìn)行完整的資料審核；除確認(rèn)其品質(zhì)與口碑外，更提供100萬美元的施工品質(zhì)保證、設(shè)備保固、發(fā)電效率保證與最低價(jià)保證。

　　

　　Geostellar建構(gòu)的太陽能系統(tǒng)B2C商務(wù)平臺(tái)的太陽能資源模擬專利技術(shù)，是創(chuàng)造市場價(jià)值的關(guān)鍵，根據(jù)美國能源部的國家可再生能源實(shí)驗(yàn)室的實(shí)地調(diào)查，Geostellar的太陽能潛力評(píng)估具備一定精確度，而Geostellar提供的價(jià)值并非如此簡單，除了以3D衛(wèi)星及光達(dá)（LIDAR）技術(shù)獲取地理訊息，結(jié)合當(dāng)?shù)貧庀蟆⒕用裼秒姟⒌乩斫y(tǒng)計(jì)、電價(jià)波動(dòng)、用電特性、相關(guān)補(bǔ)助等資訊，輔以協(xié)議的銀行貸款利率、租賃價(jià)格、購電協(xié)議、設(shè)備商設(shè)備參數(shù)與價(jià)格、安裝商收費(fèi)價(jià)格等細(xì)部資訊，可進(jìn)一步為用戶模擬更加具體的成本效益。盡管平臺(tái)開發(fā)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)恰恰是傳統(tǒng)廠商力有所不及之處，但大量精細(xì)數(shù)據(jù)的獲取同樣相當(dāng)不容易，應(yīng)為其成立初期營收成長緩慢的主要原因。

　　

　　從營運(yùn)模式來看，Geostellar整合各項(xiàng)流程及服務(wù)，處于供需雙方的中間角色。以現(xiàn)金支付方案為例，Geostellar一方面協(xié)助廠商降低顧客獲取等軟成本，提前協(xié)議價(jià)格與簽訂合作契約，一方面取得對(duì)消費(fèi)者有利的價(jià)格與品質(zhì)保證，并以“便利、簡易、明確”且一站式的服務(wù)模式提高用戶購置意愿；Geostellar自己則從中賺取差價(jià)，進(jìn)而促成多方共贏。值得一提的是，盡管美國甚至全球的太陽能市場不斷創(chuàng)下新高，美國四大太陽能巨頭卻狀況頻頻，SunEdison與Sungevity更相繼宣告破產(chǎn)，也可能代表該領(lǐng)域過度垂直整合，未必能有效支應(yīng)軟成本的問題；以被Tesla收購的Solar City為例，2016年第3季的顧客獲取成本占總成本就超過兩成。

　　

　　近年太陽能系統(tǒng)數(shù)據(jù)商務(wù)模式已逐漸興起，類似服務(wù)模式的競爭者亦慢慢浮現(xiàn)。例如Google于2015年挾帶龐大資源推出Project Sunroof的B2C平臺(tái)，開發(fā)出嶄新且具精確性的潛力評(píng)估技術(shù)，短時(shí)間內(nèi)服務(wù)范疇已擴(kuò)大到全美各州，營運(yùn)模式是更為純粹的廣告與交易平臺(tái)業(yè)者，以獲取客戶轉(zhuǎn)介傭金為主要獲利來源。左有跨界巨頭，右有EnergySage、PowerScout等后起之秀，Geostellar亦持續(xù)推出合作與試點(diǎn)計(jì)畫。

　　

　　在非核家園的愿景下，太陽能發(fā)展已是我國政府重要策略目標(biāo)，若各項(xiàng)政策與配套措施順利落實(shí)，太陽能安裝量至2025年的年復(fù)合成長率將接近30％，盡管臺(tái)灣地理位置與日照等條件上具備優(yōu)異發(fā)展?jié)摿Γ�然而目前電價(jià)偏低與地狹人稠，也進(jìn)一步驅(qū)使系統(tǒng)軟成本過高，一般工商業(yè)用戶市場拓展已相當(dāng)不容易，遑論廣大的消費(fèi)者市場。

　　

　　Geostellar等業(yè)者從協(xié)助降低軟成本出發(fā)，順應(yīng)網(wǎng)路普及與大數(shù)據(jù)而開創(chuàng)太陽能系統(tǒng)商務(wù)平臺(tái)，值得我國業(yè)者與相關(guān)單位深入思考。初步來看，若欲建立這類數(shù)據(jù)商務(wù)模式，除需配合政策規(guī)畫動(dòng)向、挖掘自身在地化特點(diǎn)，并設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)客群循序漸進(jìn)外，在數(shù)據(jù)獲取與分析技術(shù)研發(fā)上也需有相應(yīng)對(duì)策。（本文作者為資策會(huì)MIC產(chǎn)業(yè)分析師）